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一、销售资料:主要是销售人员学习资料,打销售过程中值得借鉴的资料,主要包含:产品资料,产品价格,解决方案,成功案例,失败案例,合同范本,竞争对手,竞争产品,竞争人员

二、我的客户:主要是销售人员只能看到自己的客户及联系人,上级角色可以看到下级角色的客户资料,以及客户转交等。

三、客户分配:主要是销售主管对公司客户资料进行分配的管理以及记录该客户分配的记录

四、销售管理:是销售过程中的管理,是协圣CRM客户关系管理中重要部份。其主要功能 : 联系记录,联系计划,线索管理,机会管理,商务活动,销售报价,销售订单,销售发货,销售合同
业务流程图:
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五、市场管理:对市场拓展进行管理, 战役管理,信息管理,广告管理,印刷管理,市场活动,市场费用

六、售后服务:是对产品销售后服务的管理,其主要功能有:客户关怀,服务请求,派工维修,维修记录,投诉登记,投诉处理,跟踪回访,深度销售,常见故障


七、项目管理:是销售过程中比较复杂,跟踪时间比较长的项目进行集中管理
主要从项目销售,项目实施,项目费用,项目验收等方面的管理

八、供应商管理:对供应的一些商务往来的管理,其主要功能供应商登记,供应商联系人员,供应商动态,供应商产品,询价单,采购订单,实施过程,服务请求,服务处理,投诉建议,投诉结果,服务费用管理

 
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