那么企业的需求到底是什么呢？根据笔者走访的多家CIO表述来看，许多企业注重OA系统的易用性（界面友好）、扩展性（能与现有ERP、BI系统相融合）、功能性（应用功能、个性化支持、二次开发支持）、安全性（有没有验证码）、稳定性（稳定性是基本要求）、适用性（适合自己的才是最好的）、价格等七个因素。

因此，OA厂商只有把OA软件设计得具备上述七大因素，同时提供强大灵活，能根据组织结构图来判断流程走向，来支持公司多地点，多业务中心的管理模式流程处理功能，才能在市场上获得亲睐，因为许多企业上OA系统的目的是为了解决企业流程执行效率低，部门配合脱节问题，如果流程不够灵活，不能满足企业需求，那么这一系统在企业将只是鸡肋。